AI der svarer dine have-kunder, mens du står ved gravkoen
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for anlægsgartnervirksomheder, kvalificerer opgaven og booker en besigtigelse eller et opkald. Det svarer på sekunder, hele døgnet, uden at anlægsgartneren selv skal stoppe op midt i en belægning eller en beplantning.
Hvilke henvendelser drukner anlægsgartnere i sæsonstart?
Henvendelserne kommer fra mail, sms, Facebook og kontaktformularen, og de hober sig op når foråret sætter ind og alle har kig på haven på én gang. En forespørgsel kan handle om ny flisebelægning, et bed der skal lægges om, en hæk der trænger til klipning eller en fast vedligeholdelsesaftale, og hver opgave kræver et hurtigt svar.
Spidsbelastningen i forår og efterår betyder at den enkelte anlægsgartner får flere forespørgsler end der er timer til at besvare i marken. Når en haveejer ikke hører noget samme dag, har de ofte allerede skrevet til den næste anlægsgartner, og opgaven er væk inden besigtigelsen er aftalt.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til en anlægsgartner
Konverto tager imod hver henvendelse og fører den hele vejen til en aftale i kalenderen.
- Svarer haveejeren inden for få minutter, uanset om henvendelsen kommer i sæsonens travleste uge eller sent om aftenen.
- Spørger ind til opgaven: er det belægning, beplantning, hækklip eller en fast vedligeholdelsesaftale, og hvor stort et areal.
- Booker en besigtigelse eller et opkald direkte i anlægsgartnerens kalender, så tilbuddet kan gives efter et kig på grunden.
- Følger selv op hvis haveejeren ikke svarer, så forespørgslen ikke falder til jorden i en travl forårsmåned.
Hvorfor får den anlægsgartner der svarer først opgaven?
Den anlægsgartner der svarer først, vinder oftest opgaven, fordi haveejeren typisk kontakter flere virksomheder og holder på den der reagerer hurtigst. I sæsonstart hvor mange beder om tilbud samtidig, er forskellen mellem et svar inden for få minutter og et svar dagen efter direkte afgørende for om besigtigelsen bliver booket. Konverto sikrer at hver henvendelse får svar med det samme, så virksomheden er den første haveejeren hører fra.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare haveejere uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer døgnet rundt, også om aftenen og i weekenden hvor mange haveejere får tid til at sende en forespørgsel. Anlægsgartneren behøver ikke sidde klar ved telefonen, for henvendelsen bliver besvaret og kvalificeret med det samme.
Hvem skriver svarene til kunderne?
Konverto skriver svarene automatisk på dansk, tilpasset den enkelte anlægsgartnervirksomhed og den konkrete forespørgsel. Svarene følger virksomhedens tone, så haveejeren oplever en almindelig dialog og ikke et standardiseret autosvar.
Kan Konverto booke en besigtigelse i haven?
Ja. Konverto booker besigtigelse eller et opkald direkte i anlægsgartnerens kalender, så tilbuddet kan gives efter et kig på grunden. Anlægsgartneren møder en aftale der allerede er på plads, uden selv at have koordineret tidspunkt.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra virksomhedens behov og det antal henvendelser anlægsgartneren modtager. Opsætningen tilpasses den enkelte virksomhed, så systemet svarer på opgavetyperne og kanalerne den konkrete anlægsgartner arbejder med.
Relaterede fag: Brolæggere · Tømrervirksomheder · Entreprenører