AI der svarer dine facaderens-kunder, mens du står med lansen
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for facaderensfirmaer, kvalificerer opgaven og booker en besigtigelse eller et opkald. Det svarer på sekunder, hele døgnet, uden at nogen skal lægge lansen for at svare på en husejer der vil have prisen på en grøn facade.
Hvilke henvendelser drukner facaderensfirmaer i?
Det er synet der udløser henvendelsen. En husejer står i haven en forårsdag, ser den grønne nordvendte facade, de sorte striber på taget og algerne på terrassefliserne, og skriver samme aften for at få en pris. Spørgsmålet lyder enkelt, men prisen afhænger af kvadratmeter, hvilket materiale facaden er, hvor meget belægning der er, og om der også skal imprægneres bagefter.
Sæsonen er kort og spidsbelastet, for det meste arbejde skal ligge i de tørre måneder, og henvendelserne kommer i bunker i de samme uger. Mange vil have facade, tag og fliser vurderet på én gang, og mens holdet står med lansen på en adresse, ligger forespørgslerne ubesvarede. Erhverv skriver samme dag der er kommet graffiti på en gavl, og dér kan svaret ikke vente til næste morgen.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til et facaderensfirma
Konverto tager imod henvendelsen og fører den hele vejen til en besigtigelse i kalenderen.
- Svarer husejeren inden for få minutter, også i sæsonens travleste uger.
- Spørger ind til opgaven: facade, tag eller fliser, antal kvadratmeter, materiale, og om der skal imprægneres bagefter.
- Booker en besigtigelse på adressen eller et opkald direkte i kalenderen.
- Følger selv op hvis husejeren ikke svarer, så en forespørgsel fra foråret ikke bliver glemt i højsæsonen.
Hvorfor får det facaderensfirma der svarer først opgaven?
Det facaderensfirma der svarer først, får opgaven, fordi beslutningen bliver truffet i løbet af få dage. En husejer der har besluttet sig for at gøre noget ved den grønne facade, henter tilbud hos flere firmaer samme aften og vælger blandt dem der svarer inden weekenden er omme. Sæsonen gør det hårdere: de uger hvor vejret tillader arbejde, er også de uger hvor flest skriver. Konverto svarer inden for få minutter hele døgnet, så ingen forespørgsel ligger stille i højsæsonen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare facaderens-kunder uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer døgnet rundt, også om aftenen og i weekenden hvor de fleste husejere har stået i haven og set facaden. Kunden får svar inden for få minutter og en besigtigelse i kalenderen i stedet for at vente på en tilbagemelding i højsæsonen.
Kan systemet give en kvadratmeterpris?
Nej. Konverto spørger i stedet om det der skal vides først: kvadratmeter, materiale, hvor meget belægning der er, og om der skal imprægneres. Prisen giver firmaet selv efter et kig på facaden, fordi en let algebelægning og en sort nordvendt gavl ikke er samme opgave.
Hvem skriver svarene til kunderne?
Konverto skriver svarene automatisk på dansk i firmaets egen tone. Systemet stiller de relevante spørgsmål om facade, tag og fliser, så husejeren oplever en fagperson, og firmaet kan altid læse med og overtage samtalen.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra firmaets behov, antal henvendelser og hvilke kanaler der skal dækkes. Konverto sættes op til virksomhedens egne opgavetyper, så systemet svarer både på private facader og tage og på henvendelser fra erhverv om graffiti og vedligehold.
Relaterede fag: Malervirksomheder · Murervirksomheder · Vinduespudsere