AI der svarer dine gulv-kunder, mens du ligger på knæ og lægger parket
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for gulvvirksomheder, kvalificerer opgaven og booker opmåling eller et opkald. Systemet svarer på sekunder, hele døgnet, uden at gulvmanden selv skal lægge sliberen fra sig for at tjekke telefonen.
Hvilke henvendelser drukner gulvvirksomheder i?
Henvendelserne til en gulvvirksomhed kommer fra mail, sms, Facebook og kontaktformularen, og næsten alle handler om det samme: hvad det koster at få lagt nyt gulv. Kunden vil have et prisoverslag her og nu, men et brugbart overslag kræver kvadratmeter, gulvtype og om det gamle gulv skal rives op først.
En forespørgsel på vinyl i et børneværelse, parket i en stue eller slibning af et erhvervslokale lander typisk midt i en støvet arbejdsdag, hvor gulvmanden er på knæ med slibemaskinen i gang. Når kunden ikke hører noget samme dag, har vedkommende allerede skrevet til den næste gulvvirksomhed, og forespørgslen bliver aldrig fulgt op.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til en gulvmand
Konverto tager imod henvendelsen med det samme og fører den hele vejen til en aftale i kalenderen.
- Svarer kunden inden for få minutter, uanset om gulvmanden står med slibemaskinen eller er gået hjem for dagen
- Spørger ind til kvadratmeter, gulvtype og om det gamle gulv skal rives op, så opgaven er kvalificeret
- Booker en opmåling på adressen eller et opkald direkte i kalenderen
- Følger selv op på kunder der ikke har svaret, så ingen forespørgsel på nyt gulv bliver glemt
Hvorfor får den gulvmand der svarer først opgaven?
Den gulvmand der svarer først, vinder oftest opgaven, fordi kunden sjældent venter længe på et prisoverslag. En kunde med et slidt gulv skriver typisk til flere gulvvirksomheder på samme tid og vælger den der reagerer hurtigt og virker til at have styr på opmåling og pris. Konverto sikrer at gulvvirksomheden er den der svarer først, også om aftenen og i weekenden, hvor mange forespørgsler ellers ligger ubesvarede til næste morgen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare gulv-kunder uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer hele døgnet, også om aftenen og i weekenden hvor mange kunder leder efter en gulvmand. En forespørgsel på nyt gulv klokken 22 får svar med det samme i stedet for at ligge ubesvaret til næste morgen, hvor kunden kan have valgt en anden gulvvirksomhed.
Hvem skriver svarene til gulv-kunderne?
Konverto skriver svarene automatisk på dansk i gulvvirksomhedens egen tone. Systemet er sat op til fagets typiske spørgsmål om kvadratmeter, gulvtype og opmåling, så svaret virker som en rigtig medarbejder og ikke en upersonlig standardbesked.
Kan Konverto booke en opmåling hjemme hos kunden?
Ja. Konverto kan booke en opmåling på adressen eller et opkald direkte i kalenderen, når kunden har oplyst gulvtype og areal. Gulvmanden møder dermed kun op til opgaver der er afklaret på forhånd og slipper for at jagte aftaler frem og tilbage.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra den enkelte gulvvirksomheds behov, blandt andet hvor mange henvendelser der kommer ind, og hvilke kanaler de lander på. Konverto sættes op til virksomhedens egne gulvtyper og arbejdsgange, så systemet passer til måden virksomheden tager imod opgaver på.
Relaterede fag: Tømrervirksomheder · Malervirksomheder · Isoleringsfirmaer