AI der svarer dine murer-kunder, også når du står ved stilladset
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for murervirksomheder, kvalificerer opgaven og booker besigtigelse eller et opkald. Det svarer på sekunder, hele døgnet, uden at mureren selv skal tørre mørtlen af hænderne for at finde telefonen.
Hvilke henvendelser drukner murere i?
Henvendelserne lander på mail, sms, Facebook og kontaktformularen, ofte mens mureren står på et stillads med en murske i hånden og ikke kan svare. En forespørgsel handler typisk om en facade der skal pudses, en revnet skorsten, en tilbygning eller løse fliser, og hver opgave kræver en opmåling før der kan gives et m2-tilbud.
En fugtskade i en kælder eller en utæt facade kan ikke vente til efter weekenden, og kunden skriver til flere murere samtidig. Murersæsonen er kort, fordi mørtel og puds ikke kan lægges i frost, så de uger hvor vejret tillader arbejde, må ikke spildes på henvendelser der aldrig bliver besvaret.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til en murer
Konverto tager imod henvendelsen og fører den hele vejen til en aftale i kalenderen.
- Svarer kunden inden for få minutter, uanset om det er midt i en pudseopgave eller efter fyraften
- Spørger ind til opgaven: facade, skorsten, flisearbejde eller tilbygning, og hvor mange kvadratmeter det drejer sig om
- Booker en besigtigelse så mureren kan opmåle på stedet, eller sætter et opkald i kalenderen
- Følger selv op hvis kunden ikke har svaret, så ingen forespørgsel falder mellem to opgaver
Hvorfor får den murer der svarer først opgaven?
Den murer der svarer først, står forrest når kunden skal vælge, fordi en kunde med en revnet facade eller en fugtskade skriver til flere virksomheder på én gang og holder fast i den der reagerer hurtigst. Når svaret kommer inden for få minutter i stedet for dagen efter, har kunden ikke nået at få en aftale med en anden murer. Konverto sikrer at henvendelsen besvares og bookes med det samme, så opgaven er hjemme før konkurrenten overhovedet har set beskeden.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare murer-kunder uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer døgnet rundt, også om aftenen og i weekenden. En kunde der skriver om en akut fugtskade klokken 22, får svar med det samme og kan booke en besigtigelse, så mureren vågner op til en aftale i kalenderen frem for en ubesvaret besked.
Hvem skriver svarene til kunderne?
Konverto skriver svarene automatisk på dansk, tilpasset murervirksomhedens opgaver og tone. Systemet stiller de relevante spørgsmål om facade, skorsten eller kvadratmeter, så svaret føles som en murer der kender faget, ikke en standardbesked.
Kan Konverto booke en besigtigelse for en murer?
Ja. Konverto booker besigtigelsen direkte i kalenderen, så mureren kan komme ud og opmåle facaden eller skaden før et m2-tilbud. Hvis kunden hellere vil tale i telefon, sætter systemet et opkald i kalenderen i stedet.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra murervirksomhedens behov og hvor mange henvendelser der kommer ind. Konverto sættes op til virksomhedens egne opgavetyper og kanaler, så systemet passer til hverdagen frem for en fast pakke der ikke rammer faget.
Relaterede fag: Tømrervirksomheder · Tagdækkervirksomheder · Malervirksomheder