AI der svarer dine rengørings-kunder, også midt i en hovedrengøring
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for rengøringsfirmaer, kvalificerer opgaven og booker besigtigelse eller et opkald. Det svarer på sekunder, hele døgnet, uden at nogen i firmaet skal stoppe midt i en hovedrengøring for at røre telefonen.
Hvilke henvendelser drukner rengøringsfirmaer i?
Henvendelserne kommer fra mail, sms, Facebook og kontaktformularen, og de dækker vidt forskellige opgaver: en fast aftale hver anden uge i en villa, en hovedrengøring før en fest, en flytterengøring der skal stå klar til nøgleafleveringen, eller en erhvervsaftale på et kontor eller en trappeopgang. Mens holdene er ude hos kunderne, er der ingen til at svare på dem.
Flytterengøringen har den hårdeste frist, fordi boligen skal være afleveret på en bestemt dato, og kunden skriver typisk til flere firmaer samme aften. På erhvervssiden vil kunden have et tilbud ud fra kvadratmeter og hvor ofte der skal gøres rent, og det kræver som regel et besøg i lokalerne før prisen kan gives.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til et rengøringsfirma
Konverto tager imod henvendelsen og fører den hele vejen til en aftale i kalenderen.
- Svarer kunden inden for få minutter, også mens holdene er ude hos kunderne
- Spørger ind til opgaven: fast aftale, hovedrengøring, flytterengøring eller erhvervsaftale, antal kvadratmeter og hvor ofte
- Booker en besigtigelse af boligen eller lokalerne, eller et opkald direkte i kalenderen
- Følger selv op hvis kunden ikke svarer, så en fast aftale ikke går tabt på en ubesvaret besked
Hvorfor får det rengøringsfirma der svarer først opgaven?
Det rengøringsfirma der svarer først, vinder oftest aftalen, fordi kunden skriver til flere firmaer på én gang og holder fast i den der melder tilbage med en tid. Ved en flytterengøring er datoen låst, og kunden kan ikke vente på et svar til efter weekenden. Konverto svarer inden for få minutter og booker besigtigelsen med det samme, også uden for åbningstid hvor de fleste private skriver.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare rengørings-kunder uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer døgnet rundt, også om aftenen og i weekenden hvor mange private skriver om en hovedrengøring eller en flytterengøring. Kunden får svar inden for få minutter og en aftale i kalenderen, i stedet for at ligge og vente til næste arbejdsdag.
Hvem skriver svarene til kunderne?
Konverto skriver svarene automatisk på dansk i rengøringsfirmaets egen tone. Systemet stiller selv de relevante spørgsmål om kvadratmeter, opgavetype og hvor ofte der skal gøres rent, så kunden oplever en almindelig dialog og ikke et standardiseret autosvar.
Kan Konverto booke en besigtigelse af lokalerne?
Ja. Konverto booker en besigtigelse i boligen eller i erhvervslokalerne eller et opkald direkte i kalenderen. Det er ofte nødvendigt ved en erhvervsaftale, hvor prisen afhænger af kvadratmeter, gulvtyper og hvor ofte der skal gøres rent.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra rengøringsfirmaets behov, antal henvendelser og hvilke kanaler der skal dækkes. Konverto sættes op til firmaets egne opgavetyper, så systemet svarer både på faste private aftaler og på forespørgsler fra erhverv.
Relaterede fag: Flyttefirmaer · Malervirksomheder · Vvs-virksomheder