AI der svarer dine snedker-kunder, mens du står ved høvlebænken
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for snedkervirksomheder, kvalificerer opgaven og booker en opmåling eller et opkald. Det svarer på sekunder, hele døgnet, uden at snedkeren skal stoppe maskinen på værkstedet for at svare på en forespørgsel om et skab efter mål.
Hvilke henvendelser drukner snedkervirksomheder i?
Henvendelserne kommer med billeder. En kunde har set en indbygget garderobe, en trappe i egetræ eller en bordplade i massivt træ og sender et foto med spørgsmålet om noget lignende kan laves, hvad det koster og hvor lang tid der går. Intet af det kan besvares uden mål, træsort, finish og en afklaring af om det skal passe ind i en skæv væg i en gammel lejlighed.
De forespørgsler lander midt i en arbejdsdag på værkstedet, hvor maskinerne kører og ingen sidder ved skærmen. Samtidig er leveringstiden lang, fordi alt laves efter mål, og en kunde der ikke hører noget i et par dage, går videre til en snedker der svarede hurtigere, eller til et standardkøkken fra en kæde.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til en snedker
Konverto tager imod henvendelsen og fører den hele vejen til en opmåling i kalenderen.
- Svarer kunden inden for få minutter, også mens maskinerne kører på værkstedet.
- Spørger ind til opgaven: skab, trappe, dør eller bordplade, mål, træsort og ønsket finish.
- Booker en opmåling på adressen eller et opkald direkte i snedkerens kalender.
- Følger selv op hvis kunden ikke svarer, så en specialopgave ikke ender som et standardkøkken fra en kæde.
Hvorfor får den snedker der svarer først opgaven?
Den snedker der svarer først, holder kunden i det dyrere valg. En kunde der overvejer et skab eller et køkken efter mål, står hele tiden med alternativet et standardprodukt fra en kæde, der kan købes samme dag. Når det første svar kommer hurtigt og stiller de rigtige spørgsmål om mål og træsort, bliver samtalen om håndværk i stedet for om pris. Konverto svarer inden for få minutter, også om aftenen hvor de fleste sidder med inspirationsbillederne.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare snedker-kunder uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer døgnet rundt, også om aftenen og i weekenden hvor de fleste sidder og leder efter inspiration til et køkken eller en garderobe. Kunden får svar inden for få minutter, og snedkeren møder en booket opmåling i stedet for en ubesvaret besked.
Kan systemet give en pris på en opgave efter mål?
Nej. Konverto indsamler i stedet de oplysninger der skal til: mål, træsort, finish og hvor det skal sidde. Prisen og leveringstiden kommer fra snedkeren selv efter en opmåling, fordi alt laves efter mål og en skæv væg ændrer opgaven.
Hvem skriver svarene til kunderne?
Konverto skriver svarene automatisk på dansk i snedkervirksomhedens egen tone. Systemet stiller fagets spørgsmål om mål og materialer, så kunden oplever en snedker der kender sit håndværk, og virksomheden kan altid overtage samtalen selv.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra virksomhedens behov, antal henvendelser og hvilke kanaler der skal dækkes. Konverto sættes op til de opgavetyper snedkeriet laver, så systemet svarer på både en enkelt bordplade og et helt køkken efter mål.
Relaterede fag: Tømrervirksomheder · Køkkenmontører · Gulvvirksomheder