AI der svarer dine solcelle-kunder, mens du er oppe på et tag
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for solcellefirmaer, kvalificerer anlægget og booker et tagbesøg eller et opkald. Det svarer på sekunder, hele døgnet, uden at montøren selv skal ned fra taget for at skrive tilbage til en husejer der vil have en pris.
Hvilke henvendelser drukner solcellefirmaer i?
Næsten hver henvendelse starter med det samme spørgsmål: hvad koster et anlæg til mit hus. Men prisen kan ikke gives i en besked, for den afhænger af tagtype og hældning, hvilken vej taget vender, skygge fra naboens træer, husstandens forbrug i kilowatttimer og om eltavlen kan bære anlægget. Husejeren skriver fra en Facebook-annonce eller en Google-søgning og forventer et svar samme aften.
Henvendelserne kommer desuden i bunker. Et døgn med nyheder om elpriser, en lang solskinsperiode eller en enkelt annonce kan give flere forespørgsler end der er timer til at vende tilbage på. Mens montørholdet er oppe på et tag, ligger de varmeste leads og køler af, og husejeren har typisk bedt andre firmaer om et overslag inden ugen er omme.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til et solcellefirma
Konverto tager imod henvendelsen og fører den hele vejen til et tagbesøg i kalenderen.
- Svarer husejeren inden for få minutter, også når hele holdet er oppe på et tag.
- Spørger ind til anlægget: tagtype, hældning, hvilken vej taget vender, skygge og husstandens årlige elforbrug.
- Booker et tagbesøg på adressen eller et opkald direkte i kalenderen, så prisen kan gives efter et kig på taget.
- Følger selv op hvis husejeren ikke svarer, så et lead fra en annonce ikke går til spilde.
Hvorfor får det solcellefirma der svarer først opgaven?
Det solcellefirma der svarer først, kommer først op på taget, og den der har været på taget er den der giver det konkrete tilbud. En husejer der overvejer solceller, beder typisk flere firmaer om et overslag samme aften og fæstner sig ved det første svar der stiller kvalificerede spørgsmål om tag og forbrug i stedet for at sende en standardpris. Konverto svarer inden for få minutter hele døgnet, så et lead fra en annonce om aftenen er et booket tagbesøg næste morgen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare solcelle-kunder uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer døgnet rundt, også om aftenen og i weekenden hvor de fleste husejere sidder og regner på elregningen. Henvendelsen bliver besvaret og kvalificeret med det samme, så firmaet åbner op til et booket tagbesøg i stedet for en kold forespørgsel.
Kan systemet give en pris på et anlæg?
Nej, og det er med vilje. Konverto stiller i stedet de spørgsmål der skal besvares først: tagtype, hældning, retning, skygge og forbrug. Så booker systemet et tagbesøg, hvor firmaet selv giver prisen ud fra de faktiske forhold på adressen.
Hvem skriver svarene til husejerne?
Konverto skriver svarene automatisk på dansk i solcellefirmaets egen tone. Systemet er sat op til fagets spørgsmål om tag, forbrug og eltavle, så husejeren oplever et firma der kender sit felt, og montøren kan altid læse med i samtalen.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra firmaets behov, antal henvendelser og hvilke kanaler der skal dækkes. Konverto sættes op til virksomheden, så et lille montørhold og et firma med mange daglige leads fra annoncer ikke betaler for det samme.
Relaterede fag: Elektrikervirksomheder · Tagdækkervirksomheder · Varmepumpefirmaer