AI der svarer dine tagdækker-kunder, også når taget skal lukkes nu
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for tagdækkervirksomheder, kvalificerer opgaven og booker besigtigelse eller et opkald. Det svarer på sekunder, hele døgnet, så en akut utæthed eller en stormskade ikke ligger ubesvaret mens tagdækkeren er oppe på et tag.
Hvilke henvendelser drukner tagdækkere i?
Mange henvendelser til en tagdækker er akutte. Det regner ind, en storm har revet tagpap eller tagsten løs, og kunden skriver i panik via mail, sms, Facebook eller kontaktformularen mens vandet løber ned ad væggen. Den kunde venter ikke til næste arbejdsdag.
Samtidig kommer de store opgaver: en hel tagrenovering, nyt tagpap på fladt tag eller en forsikringssag der skal dokumenteres. De forespørgsler kræver et hurtigt første svar og de rigtige spørgsmål, men de lander typisk midt på dagen hvor tagdækkeren står på en tagflade og ikke kan tage telefonen.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til en tagdækker
Konverto tager imod henvendelsen og fører den hele vejen til en aftale i kalenderen.
- Svarer kunden inden for få minutter, også når regnen står ind og tagdækkeren er optaget
- Spørger ind til opgaven: utæthed nu, stormskade, ny tagrenovering eller forsikringssag
- Booker en besigtigelse på taget eller et opkald direkte i kalenderen
- Følger selv op hvis kunden ikke svarer, så akutte sager ikke falder mellem to stole
Hvorfor får den tagdækker der svarer først opgaven?
Den tagdækker der svarer først, får opgaven, fordi en kunde med vand der løber ind ringer videre til den næste med det samme hvis ingen reagerer. Ved en akut utæthed eller stormskade tæller hvert minut, og kunden vælger den virksomhed der hurtigst kan rykke ud og lukke taget. Konverto sikrer at det første svar altid er afsendt, også uden for åbningstid og midt i en travl periode efter et stormvejr.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare tagdækker-kunder uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer døgnet rundt, også om natten og i weekenden. Når en kunde skriver om en akut utæthed eller en stormskade efter fyraften, får de svar inden for få minutter og kan booke en udrykning, i stedet for at vente til næste arbejdsdag.
Hvem skriver svarene til kunderne?
Konverto skriver svarene automatisk på dansk, tilpasset tagdækkervirksomhedens egne opgaver og tone. Svarene lyder som virksomheden selv, stiller de relevante spørgsmål om taget og giver kunden en hurtig, professionel modtagelse uden at tagdækkeren skal skrive noget.
Kan Konverto booke en besigtigelse på taget?
Ja. Konverto kvalificerer opgaven og booker enten en besigtigelse på adressen eller et opkald direkte i kalenderen. Tagdækkeren møder dermed kun en aftale der allerede er afklaret, hvad enten det er en akut utæthed eller en større tagrenovering.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra tagdækkervirksomhedens behov, antal henvendelser og hvilke kanaler der skal dækkes. Konverto sættes op til virksomhedens egne opgavetyper, så systemet passer til netop den måde forespørgsler om tag og forsikringssager kommer ind på.
Relaterede fag: Tømrervirksomheder · Glarmestre · Murervirksomheder