AI der svarer dine tømrer-kunder, også når du står på taget
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for tømrervirksomheder, kvalificerer opgaven og booker besigtigelse eller et opkald. Det svarer på sekunder, hele døgnet, uden at tømreren selv skal røre telefonen midt i et tagarbejde.
Hvilke henvendelser drukner tømrere i?
Henvendelserne til en tømrervirksomhed kommer fra mail, sms, Facebook og kontaktformularen, og de handler om alt fra et utæt undertag og råddent træværk til en udestue, en tilbygning eller et nyt køkken. De rammer typisk midt på arbejdsdagen, hvor svenden står på et stillads eller et tag og ikke kan tage telefonen.
Forår og sommer er den hårde periode, hvor flest kunder vil have lavet tag og udvendigt træværk samtidig. En tagopgave kræver opmåling på adressen før der kan gives pris, men kunden vil have en hurtig tilbagemelding. Får de ikke svar samme dag, ringer de videre til den næste tømrer på listen.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til en tømrer
Konverto tager imod henvendelsen og fører den hele vejen til en aftale i kalenderen.
- Svarer kunden inden for få minutter, uanset om svenden står på taget eller er gået hjem.
- Spørger ind til opgaven: tag, udestue eller råddent træværk, omfang og adresse.
- Booker en besigtigelse på adressen eller et opkald direkte i tømrerens kalender.
- Følger selv op på de kunder der ikke har svaret tilbage endnu.
Hvorfor får den tømrer der svarer først opgaven?
Den tømrer der svarer først, vinder oftest opgaven, fordi kunden sjældent venter på et svar når flere virksomheder er kontaktet samtidig. En kunde med et utæt tag eller råddent træværk vil have noget at ske hurtigt og vælger den der melder hurtigt tilbage og kan sætte en besigtigelse i kalenderen. Konverto sikrer at hver henvendelse får svar inden for få minutter, også uden for åbningstid, så ingen opgave går tabt mens tømreren arbejder.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare tømrer-kunder uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer henvendelser døgnet rundt, også om aftenen og i weekenden, hvor mange kunder skriver efter at have opdaget et utæt tag eller råddent træværk. Tømreren får aftalen i kalenderen næste morgen i stedet for en ubesvaret besked.
Hvem skriver de svar kunderne får?
Konverto skriver svarene automatisk ud fra tømrervirksomhedens egne oplysninger og tonen i samtalen. Svarene tilpasses opgaven, om det er en tagopgave, en udestue eller en tilbygning, så kunden oplever et fagligt og relevant svar.
Kan systemet booke en besigtigelse på adressen?
Ja. Konverto kan booke en besigtigelse hjemme hos kunden eller et opkald direkte i tømrerens kalender. Det er især nyttigt ved tagopgaver og tilbygninger, hvor opmåling på adressen er nødvendig før der kan gives en pris.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra tømrervirksomhedens behov, antal henvendelser og hvilke kanaler der skal dækkes. Konverto tilpasses den enkelte virksomhed, så opsætningen passer til hverdagen i stedet for en fast pakke der ikke rammer.
Relaterede fag: Murervirksomheder · Tagdækkervirksomheder · Malervirksomheder