AI der svarer dine træfældnings-kunder, også dagen efter en storm
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser for træfældningsfirmaer, kvalificerer opgaven og booker en besigtigelse eller et opkald. Det svarer på sekunder, hele døgnet, så en haveejer med et træ ned over indkørslen får svar mens klatreren stadig hænger i et andet træ.
Hvilke henvendelser drukner træfældningsfirmaer i?
Vejret styrer indbakken. Efter en storm kommer alle henvendelserne på én gang: et træ ligger over indkørslen, en gren hænger over taget, og et stort træ tæt på huset ser pludselig farligt ud. De henvendelser kan ikke vente, og de kommer præcis i det døgn hvor hele holdet allerede er ude.
Resten af året er det de planlagte opgaver: et risikotræ der skal ned inden det vælter, kroneudtynding, topkapning af en række popler, stubfræsning efter en fældning og en nabosag om et træ der tager alt lyset. De kan ikke prissættes i en besked, for det afhænger af træets højde og art, hvor tæt det står på bygninger og ledninger, om der kan komme kranbil og flishugger ind på grunden, og om træet kan vælte frit eller skal klatres ned i sektioner.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til et træfældningsfirma
Konverto tager imod henvendelsen og fører den hele vejen til en besigtigelse i kalenderen.
- Svarer haveejeren inden for få minutter, også i det travle døgn efter en storm.
- Spørger ind til træet: art, cirka højde, hvor tæt det står på hus og ledninger, og om der er adgang for kranbil.
- Booker en besigtigelse på adressen eller et opkald direkte i kalenderen.
- Følger selv op hvis haveejeren ikke svarer, så en planlagt fældning ikke forsvinder i stormtravlheden.
Hvorfor får det træfældningsfirma der svarer først opgaven?
Det træfældningsfirma der svarer først, får opgaven, og det er mest udtalt netop når der er mest travlt. Efter en storm skriver en haveejer med et træ over indkørslen til alle de firmaer der kan findes, og tager den første der melder tilbage med en tid. Også på de planlagte fældninger er det første svar afgørende, fordi haveejeren typisk henter flere tilbud på det samme træ. Konverto svarer inden for få minutter hele døgnet, også når hele holdet er i skoven.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare kunder efter en storm uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer døgnet rundt, også om natten og i weekenden hvor stormskaderne bliver opdaget. Hver haveejer får svar inden for få minutter og kan få en besigtigelse i kalenderen, selvom hele holdet er ude og rydde op.
Kan systemet give en pris på en fældning?
Nej. Konverto indsamler de oplysninger der skal til først: træets art og højde, afstanden til hus og ledninger og om der er adgang for maskiner. Prisen giver firmaet selv efter en besigtigelse, fordi et træ tæt på et tag er en helt anden opgave end et der kan vælte frit.
Hvem skriver svarene til kunderne?
Konverto skriver svarene automatisk på dansk i firmaets egen tone. Systemet stiller fagets spørgsmål om træ, afstand og adgang, så haveejeren oplever et firma der ved hvad der er på spil, og firmaet kan altid læse med i samtalen.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra firmaets behov, antal henvendelser og hvilke kanaler der skal dækkes. Konverto sættes op til virksomhedens egne opgavetyper, så systemet svarer både på akutte stormskader og på planlagte fældninger og beskæringer.
Relaterede fag: Anlægsgartnere · Tagdækkervirksomheder · Skadeservicefirmaer