AI der svarer dine klient-henvendelser, mens du står med en behandling
Konverto er et dansk AI-system der automatisk besvarer henvendelser til zoneterapeuter, booker og flytter tider og tager imod afbud. Det svarer på sekunder, hele døgnet, uden at behandleren skal afbryde en klient for at svare på en besked.
Hvilke henvendelser drukner zoneterapeuter i?
De fleste zoneterapeuter arbejder alene, ofte i en klinik i eget hjem eller et lejet lokale, og det betyder at der aldrig sidder nogen ved skærmen når der er en klient på briksen. Beskederne handler om en tid: har du noget i denne uge, hvor lang tid tager en behandling, kan jeg bruge et gavekort, og kan min tid rykkes til næste uge.
Den anden slags henvendelse er den der tager længst tid at svare rigtigt på. En klient skriver om noget de har døjet med længe og spørger om zoneterapi kan gøre noget ved det. Det er et fagligt spørgsmål og en personlig oplysning i samme besked, og begge dele hører hos behandleren. Mens de ligger ubesvarede, flytter afbuddene sig til tomme timer, og i en enmandsklinik er en tom time den direkte forskel på hvad måneden giver.
Sådan håndterer Konverto en henvendelse til en zoneterapeut
Konverto tager imod henvendelsen og fører den hele vejen til en tid i kalenderen.
- Svarer klienten inden for få minutter, også mens en behandling er i gang eller klinikken har lukket.
- Booker, flytter og aflyser tider direkte i kalenderen og kan tilbyde en frigivet time videre samme dag.
- Oplyser det praktiske: behandlingens længde, prisen, gavekort, adressen og hvordan man finder klinikken.
- Lover ingen virkning og indsamler ingen oplysninger om helbred, fordi de hører til en særlig kategori af personoplysninger. Spørgsmålet om hvad zoneterapi kan bruges til, svarer behandleren selv på.
Hvad koster et sent svar hos en zoneterapeut?
I en enmandsklinik findes der ingen anden der kan tage henvendelsen, og derfor er et sent svar lig med en time der står tom. Den der spørger om en tid i denne uge, får hurtigt en anden behandler at skrive til, og en aflyst tid kan kun blive fyldt hvis afbuddet bliver læst med det samme. Oven i det er en ny klient ofte en der kommer igen, så den enkelte ubesvarede besked koster mere end en behandling. Konverto svarer inden for få minutter hele døgnet.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Konverto svare klienter uden for åbningstid?
Ja. Konverto svarer døgnet rundt, også om aftenen og i weekenden hvor de fleste får tid til at skrive. Klienten får svar inden for få minutter og kan booke, så behandleren ikke skal afbryde en behandling for at nå en besked.
Må systemet sige hvad zoneterapi kan hjælpe mod?
Nej. Konverto giver ingen sundhedsfaglige råd og lover ikke en virkning. Det tager sig af tiden, prisen, gavekortet og vejen til klinikken, og hvad behandlingen kan bruges til, taler behandleren selv med klienten om.
Hvad sker der hvis klienten skriver om sit helbred?
Systemet spørger ikke efter den slags og svarer ikke fagligt på det. Oplysninger om helbred er en særlig kategori af personoplysninger, og de skal ikke ligge i en bookingsamtale. Beskeden bliver kvitteret, tiden bliver sat, og resten lægges videre til behandleren.
Hvad koster det at komme i gang med Konverto?
Prisen aftales ud fra klinikkens behov, antal henvendelser og hvilke kanaler der skal dækkes. Konverto sættes op til den enkelte behandler, så systemet passer til en enmandsklinik lige så godt som til en klinik med flere behandlere.
Relaterede fag: Akupunktører · Massører · Fodterapeuter